Politique de confidentialité

La protection des données personnelles est importante pour Accell Global B.V. Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée en agissant conformément à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »). En outre, nous appliquons les principes généraux suivants en matière de confidentialité et de protection des données :

• Nous limitons l’utilisation et le traitement des données personnelles aux seules finalités nécessaires ;
• Nous ne traitons les données personnelles que sur la base d’un fondement juridique, pouvant inclure l’exécution d’un contrat, notre intérêt légitime ou, dans certains cas limités, votre consentement explicite ;
• Nous faisons preuve de transparence sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons les données personnelles ;
• Nous appliquons les principes de « protection des données dès la conception » et de « protection des données par défaut » et évaluons tout impact potentiel qu’un produit ou service peut avoir sur les droits à la vie privée des personnes concernées ;
• Les données personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire et nous respecterons toutes les durées de conservation applicables.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Elle fournit des informations importantes sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles (définies ci‑dessous) et explique vos droits légaux (en toute transparence et conformément aux lois applicables) lorsque vous visitez notre site www.haibike.com (« Site ») et/ou achetez des produits chez nous en tant que client (« Client »).
Quand nous parlons de « traitement » des données personnelles, nous entendons toute utilisation de celles‑ci, telle que la collecte, le stockage, la modification, la transmission ou la suppression.

Qui sommes-nous ?

ACCELL GLOBAL B.V.
De Entree 99-197
1101 HE Amsterdam
Pays-Bas

Enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro 69722536 (« Accell Global », « Accell Group », « Accell », « nous », « notre »).

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e‑mail : info@accell-group.com.

Accell Global est responsable du traitement de vos données personnelles.

Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?

Aux fins de cette Politique de confidentialité, les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement (« Données personnelles »).

Nous collectons notamment :

• vos coordonnées, le cas échéant. Votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e‑mail. Nous pouvons également collecter les coordonnées de vos contacts d’urgence/assurance.
• Informations collectées automatiquement. Informations techniques, telles que votre adresse IP, type et version du navigateur, via cookies, balises web et technologies similaires. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
• Informations relatives à votre utilisation de nos services (en ligne) ou à vos achats de produits. Cela comprend les données concernant les pages que vous consultez ainsi que les produits et services qui vous intéressent.
• Informations relatives aux concours. Les données que nous recueillons lorsque vous participez à un sondage, un concours, une promotion ou une compétition que nous organisons de temps à autre.
• Vos avis. Les opinions, expériences, préférences et centres d’intérêt, ainsi que les avis sur des produits ou des événements que vous publiez sur notre site web ou notre application, ou que vous partagez avec nous en ligne ou via les réseaux sociaux.
• Données de communication. Vos demandes, vos éventuelles réclamations et toute autre donnée que nous recevons lorsque nous communiquons avec vous par e-mail, par téléphone, en ligne ou via les réseaux sociaux.
• Informations recueillies auprès d’autres sources. Nous pouvons recueillir des informations provenant de sources disponibles dans le commerce, telles que des agrégateurs de données et des bases de données publiques. Nous pouvons associer ces informations (par exemple, nom, centres d’intérêt, données accessibles au public) à celles que nous recueillons auprès de vous afin de nous aider à personnaliser nos communications à votre intention et à améliorer nos services et nos produits ; nous pourrions vous demander votre consentement explicite séparément si la loi l’exige.
• Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous avez la possibilité de donner votre consentement pour les réseaux sociaux. Si vous nous donnez ce consentement, nous utiliserons vos données pour maintenir un contact interactif avec vous via les réseaux sociaux. La base juridique de ce traitement de données est exclusivement votre consentement volontaire, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par e-mail.

Collecte de vos informations et utilisation

Nous utilisons les Données personnelles collectées pour les finalités suivantes :

• Pour l’exécution de notre contrat avec vous. Afin de remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, et de vous fournir les informations et services que vous demandez, y compris la gestion de vos requêtes, demandes ou réclamations. Pour développer et gérer un concours, une compétition ou une promotion à laquelle vous avez pu participer, mener la promotion et vous contacter en cas de gain. Si l’achat de produits en ligne est possible, nous traitons ces données afin de gérer et traiter vos achats.
• Pour nos intérêts commerciaux légitimes. Nous pouvons utiliser vos Données personnelles (à la fois agrégées ou individuelles), telles que vos coordonnées, votre compte et vos données d’identification électronique, dans le but de promouvoir nos produits et services et de vous contacter à des fins marketing ou commerciales si vous êtes un Client existant. Nous pouvons également utiliser vos Données personnelles pour analyser et améliorer la qualité de nos produits et services, mieux vous comprendre en tant que Client et vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Cela nous permet de créer des profils individuels, d’évaluer ce qui pourrait vous intéresser, de mesurer ou comprendre l’efficacité de nos publicités et d’afficher des publicités pertinentes.
  Nous pouvons également utiliser vos Données personnelles pour d’autres intérêts commerciaux légitimes, tels que générer des statistiques agrégées concernant les utilisateurs de nos services, contribuer à la sécurité et à la prévention de la fraude, administrer notre Site et nos applications, et pour nos opérations internes (y compris le dépannage, l’analyse de données, les tests, la recherche, les analyses statistiques et les enquêtes), assurer l’intégrité du système (par exemple la prévention du piratage, du spam, etc.), vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services, faciliter nos opérations commerciales, appliquer les politiques et procédures de l’entreprise, ou permettre des opérations de nature corporative telles qu’une fusion, une vente, une cession, une réorganisation, un transfert d’actifs ou d’activités, une acquisition, une faillite ou tout autre événement similaire, ou pour toute autre finalité commerciale légitime autorisée par les lois applicables.
• Utilisation des informations fondée sur votre consentement. Nous pouvons utiliser les Données personnelles mentionnées dans la section « Catégories particulières de Données personnelles » (c’est‑à‑dire les données de santé) aux fins décrites dans cette Politique de confidentialité, mais uniquement après avoir obtenu votre consentement. Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour des communications marketing (basées sur vos profils) par e‑mail, SMS ou d’autres moyens électroniques, mais uniquement après avoir obtenu votre consentement ou si nous disposons d’un autre fondement juridique valable.
• Pour respecter nos obligations légales. Toute information mentionnée dans la section « Quelles informations collectons‑nous à votre sujet » peut être utilisée afin de tenir les registres nécessaires, répondre aux demandes légitimes des autorités publiques et nous conformer aux lois et réglementations applicables ou à toute autre obligation légale.

Collecte des données des enfants

Nous n’autorisons pas les enfants en dessous de l’âge légal minimal à s’inscrire sur nos sites web et/ou applications. Nous demanderons le consentement parental pour les enfants participant à nos expériences ou événements.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos Données personnelles avec :

• D’autres sociétés du Groupe Accell ou des sociétés affiliées, dans le cadre de la fourniture de nos produits et services ou à des fins internes telles que l’informatique.
• Des prestataires de services tiers qui nous fournissent des services tels que l’hébergement du site web, l’analyse de données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, les technologies de l’information et les infrastructures associées, le service client, l’envoi d’e‑mails, le CRM, la gestion d’événements, l’intelligence marketing, l’audit, la détection des fraudes et d’autres services externes.
• Des tiers autorisés, sous réserve de votre consentement ou à votre demande, par exemple pour vous envoyer des communications marketing conformément à vos choix lorsque vous avez opté pour ce partage.
• D’autres parties, lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer aux lois applicables, répondre aux demandes des autorités ou pour d’autres raisons légales, ou pour protéger nos droits.
• De plus, nous pouvons utiliser ou divulguer vos Données personnelles en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise ou toute autre forme de cession (partielle) de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions.

Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le fournisseur suivant :

Shopify

Le fournisseur est Shopify International Limited, Victoria Building, 1‑2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci‑après : « Shopify »).

Shopify est un outil permettant de créer et d’héberger des sites web. Lorsque vous visitez notre site, Shopify collecte votre adresse IP ainsi que des informations concernant l’appareil et le navigateur que vous utilisez. Shopify analyse également le nombre de visiteurs, l’origine des visites, le comportement des clients et compile des statistiques d’utilisation. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, Shopify collecte également votre nom, votre adresse e‑mail, vos adresses de livraison et de facturation, vos informations de paiement et d’autres informations relatives à l’achat (par ex. numéro de téléphone, nombre d’achats réalisés, etc.).
Shopify enregistre des cookies dans votre navigateur à des fins d’analyse.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour plus de détails.

L’utilisation de Shopify repose sur l’article 6(1)(f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à assurer une présentation aussi fiable que possible de notre site web. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6(1)(a) du RGPD et du § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations stockées sur l’appareil de l’utilisateur (ex. empreinte digitale de l’appareil).
Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (Data Processing Agreement, « DPA ») pour l’utilisation du service mentionné ci‑dessus. Il s’agit d’un contrat exigé par les lois sur la protection des données, garantissant que les données personnelles des visiteurs de notre site web sont traitées uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

Amazon CloudFront CDN

Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu Amazon CloudFront CDN.
Le fournisseur est Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L‑1855 Luxembourg (ci‑après « Amazon »).

Amazon CloudFront CDN est un réseau de diffusion de contenu mondialement distribué. Lors de ces transactions, le transfert d’informations entre votre navigateur et notre site web est techniquement acheminé via ce réseau. Cela nous permet d’améliorer la disponibilité mondiale et les performances de notre site web.

L’utilisation d’Amazon CloudFront CDN repose sur notre intérêt légitime à assurer une présentation de nos services en ligne aussi exempte d’erreurs et aussi sécurisée que possible (Art. 6(1)(f) RGPD).

Le transfert de données vers les États‑Unis s’effectue sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez consulter les détails à ce sujet via ce lien.

Pour plus d’informations sur Amazon CloudFront CDN, veuillez suivre le lien.

L’entreprise est certifiée selon le « EU‑US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États‑Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour les traitements effectués aux États‑Unis.
Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter le lien mis à disposition par le fournisseur.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) pour l’utilisation du service mentionné ci‑dessus. Ce contrat, requis par les lois en matière de protection des données, garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web sont traitées uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

Outils intégrés, plug-ins et services sur notre site web

BIDEX BIKELOCAL PLUGIN

Pour la fonction de réservation en ligne, nous utilisons un plug‑in fourni par BIDEX GmbH, Talsperrenweg 72, 58256 Ennepetal (ci‑après : « BIDEX BikeLocal »).
Grâce au plug‑in BIDEX BikeLocal, nous vous offrons la possibilité de réserver les produits affichés sur notre site via une fonction de réservation pratique auprès du revendeur le plus proche, afin de pouvoir acheter l’article directement en magasin.
Vous pouvez également utiliser un service de rappel intégré au plug‑in, permettant au commerçant concerné de vous rappeler directement. La base juridique pour l’utilisation du plug‑in BIDEX BikeLocal et, comme décrit au point 2), pour le traitement de vos données personnelles, est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

TRAITEMENT DES RÉSERVATIONS ET SERVICE DE RAPPEL

Vous pouvez utiliser le plug‑in BIDEX BikeLocal pour effectuer des réservations non contraignantes de nos produits ou demander un rappel via lequel le revendeur spécialisé sélectionné peut vous contacter directement. Dans ce cas, BIDEX, en tant que prestataire de services, fournit ces services pour vous et assure une fonction d’intermédiaire afin de transmettre votre demande de réservation au revendeur concerné. Pour réserver un article, les données suivantes doivent être saisies :
prénom, nom, adresse e‑mail, numéro de téléphone (champs obligatoires).
Ces données sont nécessaires pour traiter votre réservation.

L’indication du numéro de téléphone sert notamment à pouvoir vous contacter rapidement si l’article réservé n’est exceptionnellement pas encore prêt à être présenté (par exemple non assemblé), ou s’il doit être obtenu depuis une autre succursale.
Dans un tel cas, nous souhaitons également pouvoir vous contacter si vous êtes déjà en route vers l’un de nos revendeurs et que vous ne pouvez plus être joint à temps par e‑mail.

Sans la fourniture de ces données, vous ne pourriez pas utiliser la fonction de réservation du plug‑in BIDEX BikeLocal.

Le formulaire de réservation contient également un champ de commentaire dans lequel vous pouvez laisser un message que nous prendrons en compte lors de la réservation.

Pour le service de rappel, les données suivantes sont nécessaires : nom, numéro de téléphone. Vous pouvez également saisir une date souhaitée pour le rappel ainsi qu’un commentaire.

Vos données sont d’abord transmises à BIDEX via le formulaire (chiffrement SSL) et y sont traitées. Ensuite, BIDEX transmet vos données par e‑mail au revendeur que vous avez sélectionné. BIDEX reçoit, stocke et traite également les données transmises pour poursuivre le traitement de la demande de réservation ou de rappel.

BIDEX est seul responsable des phases incluant la collecte de vos données via le formulaire, leur transmission à BIDEX et leur transfert au revendeur sélectionné.

Afin de protéger vos données personnelles dans le cadre du traitement des réservations ou des demandes de rappel via le plug‑in BIDEX BikeLocal, nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec BIDEX concernant les mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données.
Cet accord garantit que vos données seront traitées exclusivement pour le traitement de votre réservation ou demande de rappel et ne seront pas utilisées sans votre consentement explicite, notamment à des fins publicitaires ou d’analyse dépassant le cadre décrit.

L’accord stipule également que BIDEX remplit les obligations d’information prévues par le RGPD et constitue votre interlocuteur pour l’exercice de vos droits.
Des informations détaillées sur la protection des données dans le cadre du traitement via le plug‑in BIDEX BikeLocal ainsi que sur vos droits sont disponibles ici : local.bidex.bike/Datenschutz.

La base juridique pour le traitement de vos données dans le cadre d’une réservation est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD. BIDEX traite vos données pour gérer votre réservation auprès du revendeur sélectionné.
BIDEX supprime ces données lorsque leur stockage n’est plus nécessaire ou limite leur traitement si des obligations légales de conservation s’appliquent.

FOURNITURE DU PLUG-IN BIDEX BIKELOCAL

Transmission des données lors de l’accès à la fonction de réservation

Lorsque la fonction de réservation est activée sur notre site, une connexion automatique est établie avec les serveurs de BIDEX. Pour des raisons techniques, votre adresse IP est transmise à BIDEX afin d’afficher la fonction de réservation dans votre navigateur, mais elle n’est enregistrée que temporairement dans les fichiers journaux des serveurs BIDEX. Les données collectées de manière anonyme dans les fichiers journaux sont analysées par BIDEX à des fins statistiques uniquement, dans le but d’améliorer la protection et la sécurité des données du plug‑in BIDEX BikeLocal et d’assurer un niveau optimal de protection des données personnelles traitées. Pour des raisons techniques, nous n’avons aucune influence sur ces analyses.

Utilisation de cookies

BIDEX utilise des cookies de session pour le fonctionnement du plug‑in. Les cookies de session sont de petits fichiers texte enregistrés temporairement sur votre système jusqu’à ce que vous quittiez notre site web. Pour des raisons techniques, nous n’avons aucune influence sur l’utilisation de ces cookies. Vous pouvez configurer individuellement votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Nous soulignons toutefois que cela pourrait limiter l’utilisation de certaines fonctions du plug‑in BIDEX BikeLocal.

Google Fonts

Afin de garantir une présentation uniforme des polices utilisées sur ce site web, celui‑ci utilise les Google Fonts fournies par Google. Lorsque vous accédez à une page de notre site, votre navigateur charge les polices nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices. Pour ce faire, votre navigateur doit établir une connexion avec les serveurs de Google. De ce fait, Google est informé que votre adresse IP a été utilisée pour accéder à ce site web. L’utilisation de Google Fonts repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à assurer une présentation uniforme des polices sur son site. Si un consentement adéquat a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD et du § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par ex. empreinte numérique de l’appareil) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Si votre navigateur ne prend pas en charge Google Fonts, une police standard installée sur votre ordinateur sera utilisée.

Pour plus d’informations sur Google Fonts, veuillez suivre ce lien et consulter la Déclaration de confidentialité de Google.

Google Maps

Ce site web utilise le service cartographique Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service nous permet d’intégrer du matériel cartographique sur notre site.

Pour permettre l’utilisation des fonctionnalités de Google Maps, votre adresse IP doit être enregistrée. En règle générale, ces informations sont transmises à un serveur de Google aux États‑Unis, où elles sont stockées. L’exploitant de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données. Si Google Maps est activé, Google peut également utiliser Google Fonts afin d’assurer une représentation uniforme des polices. Lorsque vous consultez Google Maps, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices.

Nous utilisons Google Maps pour présenter notre contenu en ligne de manière attrayante et pour faciliter la localisation des lieux indiqués sur notre site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6(1)(f) du RGPD.
Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6(1)(a) du RGPD et du § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (p. ex. empreinte numérique de l’appareil). Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

La transmission de données vers les États‑Unis s’effectue sur la base des clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne. Les détails peuvent être consultés via les liens ici et ici.

Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de Google.

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de tracking, des outils statistiques et d’autres technologies sur notre site web.
Google Tag Manager ne crée pas de profils d’utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n’effectue aucune analyse indépendante.
Il se limite à gérer et exécuter les outils intégrés via son interface.

Cependant, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, laquelle peut également être transférée à la société mère de Google située aux États‑Unis.

L’utilisation de Google Tag Manager repose sur l’article 6(1)(f) du RGPD.
L’exploitant du site web a un intérêt légitime à intégrer et gérer rapidement et simplement différents outils sur son site. Si un consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6(1)(a) du RGPD et du § 25 (1) TDDDG, dans la mesure où ce consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès aux informations stockées sur l’appareil de l’utilisateur (par ex. empreinte numérique de l’appareil). Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

L’entreprise est certifiée conformément au « EU‑US Data Privacy Framework » (DPF).
Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États‑Unis destiné à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour les traitements effectués aux États‑Unis.
Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF est tenue de respecter ces normes.
Pour plus d’informations, veuillez consulter ce lien fourni par le prestataire.

Klaviyo

Nous avons intégré Klaviyo sur ce site web. Le fournisseur est Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02110, États‑Unis (ci‑après : « Klaviyo »).

Klaviyo est un outil d’automatisation marketing permettant l’envoi d’e‑mails, de SMS, de notifications push et la collecte d’avis clients pour les commerçants en ligne.

À cette fin, Klaviyo enregistre le consentement pour le marketing par e‑mail.
Dans ce contexte, les données suivantes peuvent être traitées, notamment :
nom, numéro de téléphone, adresse e‑mail, données postales, adresse IP, identifiants d’appareil, données d’utilisation (telles que les interactions entre un utilisateur et le système en ligne de Klaviyo, le site web ou les e‑mails, navigateur utilisé, système d’exploitation utilisé, URL de référence).

L’utilisation de Klaviyo repose sur l’article 6(1)(a) du RGPD et le § 25 (1) TDDDG.
Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur.

L’entreprise est certifiée conformément au « EU‑US Data Privacy Framework » (DPF).
Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États‑Unis destiné à garantir que les traitements de données réalisés aux États‑Unis respectent les normes européennes de protection des données. Toute entreprise certifiée dans ce cadre est tenue de respecter ces standards. Pour plus d’informations, veuillez consulter ce lien fourni par le prestataire.

Pour les transferts de données personnelles vers des pays tiers, le fournisseur utilise les clauses contractuelles types. Les détails correspondants peuvent être consultés ici.

Traitement des données

Nous avons conclu un accord de traitement des données (DPA) pour l’utilisation du service mentionné ci‑dessus. Ce contrat, requis par les lois en matière de protection des données, garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site web sont traitées uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD.

SMARTFIT – Onlinesizing.bike

Vous pouvez utiliser Smartfit Online Sizing sur notre site web. Smartfit est une solution développée par Radlabor GmbH, Heinrich‑von‑Stephan‑Str. 5c, 79100 Freiburg (https://www.onlinesizing.bike/). Vous pouvez télécharger l’application directement sur notre site.

Pour obtenir une recommandation de taille pour un vélo spécifique, vous pouvez renseigner les informations suivantes dans l’application :

1. Genre (obligatoire)
2. Taille (obligatoire)
3. Longueur des jambes (optionnel)
4. Longueur des bras (optionnel)

Smartfit calcule une recommandation de taille précise pour un vélo grâce à des algorithmes déterminant la taille adaptée en fonction de vos données anthropométriques et de votre genre. Dans certains cas, vous pouvez transférer la taille de vélo recommandée depuis l’application vers votre panier personnel via un bouton présent sur l’écran des résultats.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES DE NOTRE APPLICATION

Nous n’utiliserons vos données personnelles provenant de l’application que pour les finalités suivantes :

• Recommandation de tailles de vélos en temps réel
• Fourniture de services de prédiction de taille dans les boutiques en ligne de nos partenaires
• Optimisation de la qualité globale de nos mécanismes de recommandation
• Analyse statistique de l’évolution des tailles de vélos dans le temps

Toutes les données personnelles sont traitées de manière anonyme, et Smartfit ne collecte ni ne traite jamais de données personnelles identifiables (par ex. vrai nom, adresse, informations de paiement). Toutes les données sont stockées sur des serveurs situés en Allemagne, soit à Francfort, soit à Nuremberg. Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne. Toutes les données sont automatiquement supprimées après une certaine période de conservation.

Nous n’utilisons pas les données à des fins de marketing ou de publicité.

COOKIES

Nous utilisons un cookie de stockage local (local storage) pour enregistrer les informations suivantes :

1. Genre (obligatoire)
2. Taille (obligatoire)
3. Longueur des jambes (si renseignée par l’utilisateur)
4. Longueur des bras (si renseignée par l’utilisateur)

Nous stockons ces données, ainsi qu’un identifiant de session, dans votre stockage local. Ce cookie est considéré comme techniquement nécessaire. Sans ce cookie, le widget de calcul de taille en ligne ne peut pas être utilisé correctement.

Le cookie nous permet d’identifier les utilisateurs revenant sur le site afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau vos informations de base lorsque vous utilisez l’application. Le jeton (JWT) est renouvelé après 4 heures d’inactivité.

Dans certains cas, le cookie permet l’affichage immédiat des recommandations de taille sur les pages de détail des produits dans les boutiques en ligne de nos partenaires, sans devoir relancer l’application. Dans certains cas également, notre application transmet la taille recommandée à une boutique partenaire (par exemple pour que la taille sélectionnée soit automatiquement pré‑remplie dans un menu déroulant sur la page produit). Lorsque le moteur de recommandation Smartfit est activé, vous n’avez pas besoin de saisir de nouveau vos informations de base et les vélos recommandés s’affichent directement dans de nouveaux onglets du navigateur.

SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction, ainsi que contre l’accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques. Aucun autre traitement de données par Radlabor GmbH — qu’il soit indépendant ou effectué sur instruction — n’a lieu.

Autres sites web

Notre site web peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites web de tiers, tels que ceux de nos réseaux partenaires (par exemple les revendeurs qui commercialisent nos produits), des réseaux sociaux, des annonceurs ou des affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites, veuillez noter que ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces sites ou à leur contenu. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des tiers concernés avant de soumettre des Données personnelles sur ces sites.

Revendeurs

Les clients achètent principalement nos produits et services auprès de revendeurs agréés et d’autres distributeurs. Ces revendeurs et distributeurs sont des responsables de traitement indépendants. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ils gèrent les données des clients. Les revendeurs et distributeurs nous transmettent vos Données personnelles dans le cadre de la vente de nos produits et services, sous leur propre responsabilité (par exemple pour des demandes de garantie). Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour plus d’informations.

Transferts de vos Données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

Nous stockons vos informations au sein de l’Espace économique européen (EEE) ou dans des pays ayant reçu une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Lorsque nous partageons vos informations avec des sociétés situées en dehors (i) de l’EEE ou (ii) de pays sans décision d’adéquation, nous concluons des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne avec le destinataire et veillons à mettre en place des garanties supplémentaires si nécessaire.

Durée de conservation des Données personnelles

Nous traitons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour :

• respecter une durée de conservation légale ou toute autre obligation juridique applicable ;
• traiter vos Données personnelles dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Afin de garantir que vos Données personnelles sont supprimées dans un délai raisonnable, nous utilisons des tableaux de conservation par pays.

Comment sécurisons-nous les données des clients ?

La protection de vos Données personnelles est très importante pour Accell Group.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour veiller à ce que vos Données personnelles soient protégées contre une utilisation non autorisée ou illicite, un accès non autorisé, une divulgation non autorisée, une destruction ou perte accidentelle ou injustifiée.

Nous prenons des mesures pour limiter l’accès à vos Données personnelles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour l’une des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. De plus, nous nous assurons contractuellement que tout tiers traitant vos Données personnelles les protège conformément aux lois applicables en matière de protection des données et en conformité avec la présente Politique de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant les Données personnelles que nous détenons à votre sujet :

Votre droit d’accès

Vous avez le droit de demander l’accès à vos Données personnelles. Par exemple, le droit d’obtenir certaines informations concernant le traitement de vos Données personnelles ainsi que l’accès à ces données.
Veuillez noter que ce droit peut être soumis à certaines exceptions.

Votre droit de rectification

Si les Données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification.

Votre droit à l’effacement

Vous pouvez nous demander de supprimer ou d’effacer vos Données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque nous n’en avons plus besoin ou si vous retirez votre consentement (lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement).

Votre droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos Données personnelles dans certaines situations, notamment lorsque vous contestez l’exactitude des données ou lorsque vous vous y opposez.

Votre droit à la portabilité des données

Vous avez le droit, dans certaines circonstances, d’obtenir les Données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les réutiliser ailleurs ou de nous demander de les transmettre à un tiers de votre choix.

Votre droit d’opposition

Vous pouvez nous demander de cesser le traitement de vos Données personnelles, et nous respecterons votre demande si :

• nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers pour traiter vos Données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux justifiant la poursuite du traitement ; ou
• nous traitons vos Données personnelles à des fins de marketing direct.

Votre droit de retirer votre consentement

Si nous nous fondons sur votre consentement (ou votre consentement explicite) pour traiter vos Données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Veuillez toutefois noter que ce retrait n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Votre droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous avez une préoccupation concernant un aspect de nos pratiques en matière de confidentialité — y compris la manière dont nous avons géré vos Données personnelles — vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale.

Veuillez noter que certains des droits mentionnés ci‑dessus peuvent être limités si nous avons un intérêt supérieur ou une obligation légale de poursuivre le traitement des Données personnelles.

Contact et réclamations

Le principal point de contact pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits en tant que personne concernée, est notre Country Privacy Ambassador.
Vous pouvez contacter le Country Privacy Ambassador de la manière suivante :

Par e‑mail : info@accell-group.com
Par téléphone : +31 513 63 8703

Adresse postale :
De Entree 99-197
1101 HE Amsterdam
Pays‑Bas

Si vous avez une réclamation ou une inquiétude concernant l’utilisation de vos Données personnelles, veuillez nous contacter en premier lieu ; nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Statut de la présente politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre.
Toute modification prendra effet dès sa publication sur le Site.