Ihr Aufgabengebiet:
• Auftragserfassung und Auftragsbearbeitung
• Telefonische Betreuung von vorhandenen Kundenbeziehungen
• Technische Beratung von Fahrradteilen und Ersatzteilen am Telefon/per Email
• Zusammenarbeit mit den Teamkollegen und Außendienstmitarbeitern
• Bearbeitung von Kunden Anfragen schriftlich und telefonisch, gegebenenfalls Weiterleitung an die entsprechende Abteilung
• Möglichkeit an Messen und Events teilzunehmen
• Selbstständige Erweiterung der Produktkenntnisse, zum Teil durch interne Schulungen und Produktschulungen von unseren Lieferanten
Ihr Profil/Qualifikation:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung wünschenswert, gerne im Einzelhandelsbereich
• Technisches Verständnis, sowie Fahrradkenntnisse vor allem bei Ersatzteilen und Zubehör
• Kommunikationssicherheit am Telefon
• Spaß am Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS Office, gute Excel Kenntnisse wünschenswert
• Lösungsorientiertes Denken, Handeln und Auftreten
• Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamplayer
Wir bieten:
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen in einem sportbegeisterten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen